Elunela Inc.（以下「当社」）は、提供するサービス（snapstudyアプリを含む）において、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することをお約束いたします。
本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明いたします。
1. はじめに
2. 収集する情報
当社は以下の情報を収集する場合があります：
- 学習データ: アプリ内で作成・保存される学習コンテンツ（要約、キーワード、クイズなど）
- 使用状況データ: アプリの利用頻度、機能の使用状況、パフォーマンスデータ
- デバイス情報: デバイスの種類、OS、アプリバージョンなどの技術情報
- お問い合わせ情報: サポートにお問い合わせいただいた際の連絡先情報
重要： snapstudyアプリでは、撮影された画像や文書の内容は端末内でのみ処理され、当社のサーバーには保存されません。AI処理時のみ必要最小限のデータを一時的に送信し、処理後は即座に削除されます。
3. 情報の使用目的
収集した情報は以下の目的で使用いたします：
- サービスの提供・改善
- ユーザーサポートの提供
- 技術的な問題の解決
- 新機能の開発・テスト
- 利用規約違反の調査・対応
4. 情報の共有
当社は、以下の場合を除いて、ユーザーの個人情報を第三者と共有することはありません：
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく要請がある場合
- 当社の権利や財産を保護するために必要な場合
- サービス提供に必要な外部パートナー（暗号化されたデータの処理を行うクラウドサービスなど）との間で、適切な保護措置のもとで共有する場合
5. データの保存と セキュリティ
当社は以下のセキュリティ対策を実施しています：
- 端末内保存: 学習データは暗号化して端末内に保存
- データ最小化: 必要最小限の情報のみを収集・処理
- アクセス制御: 従業員のデータアクセスを厳格に制限
- 定期的な監査: セキュリティ体制の継続的な改善
6. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します：
- アクセス権: 自身の個人情報の確認を要求する権利
- 修正権: 不正確な個人情報の修正を要求する権利
- 削除権: 個人情報の削除を要求する権利
- データポータビリティ権: 個人情報の提供を要求する権利
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
7. 子どものプライバシー
当社のサービスは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の子どもから個人情報を故意に収集することはありません。
13歳未満の子どもの個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
8. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い、予告なく変更する場合があります。
重要な変更がある場合は、アプリ内通知やWebサイトでお知らせいたします。
9. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：
Elunela Inc.
メール: [email protected]